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Est-ce que je peux voir le coût total de ma commande avant le paiement?

Oui. Vous pouvez voir le total de votre commande incluant les taxes applicables ainsi que les frais de livraison avant de procéder au paiement. Vous pouvez voir ce total au bas du panier d'achats. 

Pourquoi je ne peux pas voir la totalité des items sur le site?

1. Vous devez d'abord être connecté à votre compte x-reload.com à l'aide de votre courriel et mot de passe.

2. Assurez-vous que votre compte contient les informations suivantes : numéro de PPA, date d'expiration. Exemple : 12123443.0001 exp. 2013/04/03

Si votre compte ne contient pas de numéro PPA, veuillez nous faire suivre votre nom complet ainsi que votre numéro PPA et la date d'expiration dans un courriel à support@x-reload.com.

Une certification manuelle doit être effectuée de la part de x-reload.com. Vous recevrez un courriel de confirmation et ainsi avoir accès à la totalité des items du site.

Comment commander sur x-reload.com?

Il y a trois façons de procéder avec votre commande :

1. En ligne. Cette option vous offre la meilleure expérience avec x-reload.com. Ouvrez un compte dès maintenant afin de profiter de toutes les options du magasin en ligne x-reload.com

2. Par téléphone. Vous pouvez nous contacter durant les heures d'ouverture ou nous laisser un message vocal détaillé afin que l'on puisse vous rappeler dans les délais les plus brefs.

3. En personne. Vous pouvez visiter notre magasin situé ici :

J'aimerais un article en particulier mais je n'arrive pas à le trouver.

Contactez nous à support@x-reload.com ou par téléphone à Montreal : 514-947-7305 ou sans frais : 1-855-389-0386.

Nos spécialistes se feront un plaisir de vous assister.

Navigateurs supportés

Internet Explorer 11 ou plus récent, Microsoft Edge, récent–1
Firefox le plus récent, récent–1 (tous les systèmes d'exploitation)
Chromele plus récent, récent–1 (tous les systèmes d'exploitation)
Safari le plus récent, récent–1 (Mac OS)
Safari Mobile pour iPad 2, iPad Mini, iPad avec écran Retina (iOS 7 ou plus)
Safari Mobile pour iPhone 4 ou plus récent; iOS 7 ou plus
Chrome pour mobile dernier–1 (Android 4 ou plus récent)

*Où récent–1 signifie une version majeure plus bas que la dernière version.

Modifier ou ajouter des adresses de livraison ou de facturation dans votre compte.

Visitez ce tutoriel afin de prendre connaissance des étapes pour procéder. (cliquez sur le lien)